Las 5 preguntas que las personas inteligentes preguntan antes de hablar

Observa a las personas que crees que son inteligentes. A menudo tienen una palabra en común: toman la palabra después de un breve período de reflexión. ¿Qué pasa durante esos pocos segundos?

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“Muérdete la lengua antes de hablar”. Este es el tipo de consejo que damos a los niños rudos para enseñarles el dominio de su idioma.

Pero, ¿sabías que esto no solo se aplica a los niños, y mucho menos para evitar las blasfemias? De hecho, los adultos tienen una velocidad de habla, la capacidad de hablar, hablar, hablar, sin pensar.

Sin embargo, este fluir del habla puede ser una fuente de estrés y ansiedad para nosotros y para quienes nos rodean.

Aumentan los estudios y los consejos sobre si nosotros mismos somos inteligentes. Por tanto, no ser sociable sería signo de inteligencia. Lo mismo ocurre si te hablas a ti mismo. Para otros, son los signos astrológicos los que dan la información.

Más con los pies en la tierra, Michael Thomson, profesor de liderazgo y comunicación en MBA de Barcelona, ​​señaló en un artículo publicado en Forge, las 5 preguntas que las personas inteligentes siempre se hacen antes de pronunciar una palabra.

En todos los casos, el objetivo es el mismo: tener intercambios productivos, de alto impacto y significativos.

1ª pregunta: "¿tengo que decirlo ahora?"

Cuando tenemos prisa o cuando nuestras emociones están al límite, es mejor retrasar la conversación para más tarde. Así es como te aseguras de no responder de inmediato a la emoción, emoción que los demás no perciben. Además, bajo la influencia de las emociones, nuestras habilidades de comunicación se deterioran.

Por lo tanto, es mejor no responder, si alguien lo llama, y ​​responder cortésmente: "¿Es posible hablar de ello cuando tenga las ideas más claras?".

Así evacuarás la emoción "caliente" (la reacción) de tus intercambios. Esto no impide evocar tus sentimientos a posteriori, pero lo harás de una forma mucho más tranquila y por tanto tu interlocutor estará mucho más dispuesto a escucharte.

2ª pregunta: "¿Lo que voy a decir es alcanzable por mi interlocutor?"

Se trata de no perder tiempo y energía comunicando información y peticiones que su interlocutor no sabrá implementar. Ya sea porque es demasiado experto en sus habilidades para hablar o porque la persona no está dispuesta a hablar.

También es mejor abordar el tema desde una distancia mayor: ¿qué quiero que haga mi interlocutor (ya sea en el ámbito laboral, en el doméstico, con hijos o cónyuge)? Y evalúe las solicitudes que sean más asequibles, las más fáciles de lograr, para iniciar un cambio.

3ª pregunta: "¿Está mi interlocutor bajo una presión de la que no tengo conocimiento?"

Empatía, entonces. Todos tenemos que ver con presiones profesionales o domésticas, cosas que nos molestan, una carga mental. La idea aquí es dar un paso atrás y pensar en las presiones a las que otros pueden estar sometidos.

Y para eso, siempre debemos asumir que hay más para entender que lo que se dice.

4ª pregunta: "¿Estoy agregando pánico o estrés a esta persona, o lo estoy calmando?".

Cuando intercambias con una persona, puedes preguntarte sobre la reacción que sentirá tu interlocutor. La idea es obviamente apaciguar a tu interlocutor para que no se sienta juzgado, sino confiado. En este ambiente de confianza, podrá recibir tu información, tus comentarios u otras solicitudes, y analizar los posibles puntos de bloqueo.

Estas 3ª y 4ª preguntas tendrán dos consecuencias:

  • Estará mucho más alerta a las señales de advertencia de una posible presión.
  • No le sorprenderá una reacción acalorada ni una situación de conflicto.

5ª pregunta: "¿Qué más puedo aprender si sigo escuchando?"

Una regla en la administración dice que el interrogador es el que dirige la conversación. Impresiona ya que, a través de preguntas, dejamos caminar a nuestro interlocutor y, a veces, encuentra la respuesta por sí mismo.

Además, al escuchar a tu interlocutor, esto tendrá dos consecuencias:

  • aprender más sobre lo que piensa y siente, lo que le permitirá desarrollar una estrategia sólida.
  • esto le da confianza a su interlocutor que se siente escuchado, considerado.

Lejos de los canales de noticias continuos

Para concluir, este silencio que imponen las personas inteligentes, esta actitud que sugiere que son pensativos, nos hace recordar a Michel Rocard, ex primer ministro de Francia (1988-1991). Conocido por sus largos silencios en los televisores, siempre nos preguntamos si no estaba en medio de una partida de ajedrez, preparando su respuesta y analizando las consecutivas respuestas de sus oponentes: "si le contesto eso, él me lo dirá". . Sin ser perfectamente estratégico, una cosa es cierta, cuando habló, fue escuchado.

Su habilidad para ser tacaño con las palabras resalta lo que los canales de noticias nos han acostumbrado: parloteo, ruido, choque. Pero no retiramos ni retenemos nada de la sustancia del tema (si lo hay).

Pero bueno, otros seguirán la frase de Michel Audiard: "No es porque no tengamos nada que decir que tenemos que callar la boca".

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